habitación Suite Deluxe

¿Como garantizar la reserva?

Puedes realizar la reserva a través de cualquiera de los medios disponibles como la pagina web www.merchu.com, las plataformas de reservas en linea, vía whatsapp, telefónica o cualquier canal disponible. La reserva queda en firme y garantizada con el deposito del 50% del valor total de la reserva. El soporte de pago debe ser enviado al hotel. 

Reservas a través de agencias en linea (Booking, Expedia, Despegar...)

Estas plataformas de reservas no exigen deposito para confirmar la reserva, sin embargo, solicitan como garantía la información de la tarjeta de crédito como respaldo de la reserva. En ningún caso, el hotel hace cargos a la tarjeta de crédito del huésped con la única excepción del no show en el cual se cobrará el valor de la primera noche.

Política de cancelación y no show

Si se cancela con 30 días o más de antelación a la fecha de llegada, se regresa el 100% del depósito. Si se cancela con 29 días o menos, se cobra el valor de la primera noche como penalidad. Si el cliente no se presenta en el hotel en la fecha de llegada programada, su reserva se cancelará y no recibirá ningún crédito ni reembolso.

Re-programación

Si quieres cambiar la fecha de tu estadía debes hacerlo 15 días antes. El cambio está sujeto a la disponibilidad de habitaciones y al ajuste de tarifas por temporada.